- 김치는 개인마다 기호가 다른 식품이기 때문에 기대했던 맛이 아니라고 해서 교환 및 환불은 불가합니다.

- 신선식품의 특성상 상품을 회수하여도 재사용이 불가하여 단순변심, 발송중 고객 부재, 잘못된 주소 기재 등으로 배송이 이루어 지지 않은 경우 반품/교환이 불가합니다.

- 판매자 귀책 사유 발생(상품하자 및 시스템 오류 등)의 경우는 7일 이내 환불 또는 교환이 가능합니다.

- 문제 발생 시 2일 이내 송장 사진과 문제발송 사진을 첨부하여 고객센터 080-433-9155 또는 전주찬방 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다.

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- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- 교환 및 환불은 판매자에게 문의하시기 바랍니다.